Здравствуйте! У меня не вопрос,а жалоба. Сегодня были у вас в парке с 3 детьми. Двоих детей посадили на водный аттракцион с плавающими фигурками животных,которыми надо управлять (к сожалению не помню как он точно называется). Дети выбрали "лебедя", поплыли,но данная машина,оказалась неисправна!!! Руль крутился,а педаль не нажималась. Просто крутились на воде в разные стороны без скорости. Попросили ваших сотрудников пересадить их за другую машину,на что услышали (цетирую дословно)-"мы не можем, нам настучать по голове,это не наша вина,пусть накажут механика,идите в администрацию пишите жалобу и при этом продолжали после нас сажать на неисправную машину"Дойти до вас не удалось,т.к.настроение у детей было испорчено и тащить их в другой конец парка не представлялось возможным. Хотелось бы,чтобы вы приняли меры по устранению неисправности и в следующий раз ваши сотрудники были более лояльны к детям. Мы являемся частымы вашими гостями и хотелось бы чтобы так и оставалось впредь. С уважением,Юлия.
Юлия, здравствуйте, мы приносим свои извинения за поведение наших сотрудников. Спасибо Вам, что сообщили об этом случае, мы обязательно во всем разберемся и проведем с сотрудниками дополнительную воспитательную беседу.
