Здравствуйте. Приобрели пиво 04.09.2020г Krušovice dark в кафе «Великолукский мясокомбинат» рядом с аттракционом «Ракета» . Ожидали выдачи напитка~ 15 мин. На выдаче предложили бокал доверху наполненный пеной. Пиво было негазированное и пресное. На вопрос покупателя «как так вышло?» продавец Юлия аргументировала: «мы меняли кегу пива, пену не сливаем и ждём отстоя». По факту покупателю слили остатки кеги предыдущей и 1/3 новой. При этом находясь на рабочем месте за барной стойкой, женщина, отказавшая нам в выдаче Жалобной книги, пояснила тем, что «в данной точке не должно быть уголка потребителя», употребляла при этом пиво, наливая его из крана. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры к данной «сотруднице». Спасибо.
Добрый день, в данном вопросе мы обязательно разберемся и дадим вам ответ на электронную почту.