Здравствуйте. 1.06.18 с дочкой катались на атакционе «шейкер» перед его запуском, самостоятельно, как и все кто там катался, опустили фиксирующие крепления. На дочке оно зафиксировалось, а на мне нет. Мы не зная того что оно фиксируется при дополнительном нажатии кнопок и прочее, очень испугались! Начали звать на помощь, из окружающих людей все молчали и ни кто не рванулся подсказать что это фиксируется перед запуском. Хотя аттракцион издавал какое то гудение «звук» того что он включён! Самое страшное, что ваши сотрудники, молодой человек и девушка, уж к большому сожалению не узнала имён и фамилий, стояли пощади и прекрасно слышали рёв ребёнка и крики о помощи, и даже не соизволили подойти и все объяснить!!! В итоге когда начали запускать шейкер подошли конечно к каждому и проверили фиксацию держателей, к нам девушка подошла с недовольством сказав что мы орем, все фиксируется автоматически перед запуском! Но мы то от куда можем это знать, мы впервые на этом аттракционе!Это вообще как??? Норма такого поведения?! Мне бы очень хотелось что вы приняли меры, по смене таких операторов запуска аттракциона и проход-контроля на него! Это просто безответственные люди! Отбивающие желание посещения аттракциона! А это очень важно и касается безопастности и жизни людей! Шок который пережил ребёнок, благодаря вашим не внимательным и халатно относящимся сотрудникам сотрудникам, тоже ущерб здоровью!
Татьяна, здравствуйте, примите наши извинения за неприятные минуты на аттракционе. Парк уделяет максимально возможное внимание вопросам безопасности. Ни один аттракцион не может быть запущен, если не зафиксированы крепления. Данные операторы будут наказаны и с ними будет проведено дополнительное обучение. В целом Вам и Вашему здоровью ничего не угрожало. Надеемся, что это останется недоразумением и не станет причиной для отказа посещать другие аттракционы.